ID・PASSの問合せ、お問合せ窓口からの返信等、届くはずのメールが届かない場合は、
以下の可能性が考えられますので、一度ご確認ください。

※お使いのメーラーやメールアカウントの設定・詳細についてのご質問は
　畏れ入りますが、ご利用いただいているサービス提供元へお問合せください。

※お問合せ窓口からのご連絡は、お問合せいただきました順番にご返信させていただいているため、
　混雑状況により、多少お待ちいただくことがございます。何卒、ご了承ください。

■ご登録・ご連絡アドレスに相違がないかご確認ください
フルーツメールからご連絡するメールアドレスは、お客様にご登録いただいているメールアドレスとなります。
メールが届かない場合は、ご登録いただいているメールアドレスに相違ないかをご確認ください。
ご登録内容は、フルーツメールにログイン後、「登録情報の変更・確認」からご確認いただけます。

■迷惑メールに判定されている
メールソフト機能によっては、迷惑メールとして
「迷惑メール フォルダ」または「削除済みフォルダ」へ振り分けされてしまっている可能性がございます。
フルーツメールからのメールを、ルール (振り分け)設定していただくことで回避することができます。

また受信拒否設定が存在するサービスもございますので、
そちらもご確認いただき「fruitmail.net」「ibridge.co.jp」を含む
全てのドメインについて拒否解除の手続きをお願いいたします。

■ フリーメールサービスをお使いの場合
下記フリーメールサービスをご利用の場合、サービス側の設定により、
フルーツメールからのメールが拒否され届かないことがございます。

　・ Yahoo!メール（○○○@yahoo.co.jp/ ○○○@ybb.ne.jp）
　・ MSN Hotmail（○○○@hotmail.co.jp/ ○○○@hotmail.com）
　・ MSNメール（○○○@msn.com）

このような場合には、許可設定を行うか、迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。

　※Yahoo!メールをご利用の方で、メールが届かない場合には、以下のURLをご確認ください。
　Yahoo!メールヘルプ｜届くはずのメールが届いてない（外部サイト）

■メールの転送が遅れている場合
お使いのメールアカウントサーバーのアクセス状況によって、メールが遅れて届く場合があります。

■メールボックスの容量がいっぱいになっている場合
ご利用のメールボックスの空き容量をご確認ください。
メールソフトの設定で「メールボックスのメールを残す」などの項目に
チェックされている場合は、容量が増え続けてしまいますのでご確認ください。

■セキュリティソフトをインストールした場合
セキュリティソフトの機能によっては、お使いのメーラーに対して
自動的に迷惑メールを判定して削除フォルダなどに移動するものもございます。
あらためて、迷惑メールに判別されていないかご確認ください。

なお、それでも改善されない場合は、
現在お使いのメールアドレスとは異なるメールアドレスの登録をお勧めいたします。