本サービスは当社アイブリッジ株式会社の提携先である株式会社ファンくる、株式会社エクスクリエが提供するサービスです。調査関連の提出物は株式会社ファンくる、株式会社エクスクリエが管理いたします。

「みっくん調査隊」では覆面モニターとして調査にご協力いただくことになります。承認状況や謝礼に関して店舗やメーカーにお問い合わせることはお止めください。お問い合わせ・ご質問はフルーツメール事務局にお問い合わせください。

「モニタールール」および「アンケート設問」にそって普通のお客様として店舗への来店や商品購入を行い、サービスや品質を調査していただきます。【覆面調査】なので、店舗側は誰がモニター調査員なのか知りません。会員様が調査員である事は、掲載店舗へ知られないよう、お願いいたします。覆面調査で顧客目線でのフィードバックを得ることで、企業のサービス向上や競争力強化、商品の品質向上に大きく貢献できる活動になります。

大まかな流れとしては、モニターを選んで応募、当選したら調査して報告、結果を待つ、というものになります。モニター後にご提出いただくアンケートや来店(購入)証明に不備がなければ、謝礼条件に沿ってお支払い代金の一部（または全部）にあたるポイントを謝礼としてお渡しいたします。また、謝礼ポイントとは別に、モニター調査を完了するたびに、もれなくフルーツポイントが当たるガチャを回していただけます。

みっくん調査隊では4種類のモニターを募集しています。ポイント加算は、各運営事務局の承認結果にもとづきフルーツメール事務局で加算作業を行います。
【商品モニター】……スーパーやコンビニ、ドラッグストアなどで商品を購入し、レシートとアンケート回答を送ると、承認後にポイントが付与されます。承認作業はテンタメ事務局で行います。

【通販モニター】……オンラインショップで商品を購入し、購入証明(受注番号や商品金額)とアンケート回答を送ると、承認後にポイントが付与されます。承認作業はファンくる事務局で行います。
【グルメモニター】……グルメ店で注文・飲食し、レシートとアンケート回答を送ると、承認後にポイントが付与されます。承認作業はファンくる事務局で行います。
【体験モニター】……店頭で商品やサービスを購入・体験し、レシートとアンケート回答を送ると、承認後にポイントが付与されます。承認作業はファンくる事務局で行います。

みっくん調査隊のポイントは「モニター完了」後に加算されます。提出完了時ではないのでご注意ください。モニター調査後にご提出いただくアンケートや来店(購入)証明が問題なく承認されたらモニター完了となります。

モニターの進行状況は、みっくん調査隊の履歴ページから確認できます。履歴ページを進んで「商品モニター（テンタメ）」「通販/グルメ/体験モニター（ファンくる）」のリンクより進行中・参加中のモニターをご確認ください。

「モニター完了」1回につきミッションカード1マスを進むことができます。マスを進めていくとレベルがアップします。レベルがアップすると獲得できるジュエルの数も増えます。モニター完了15回でカードクリアになり、新しいミッションカードではレベルはリセットされます。

ジュエルは「モニター完了」のたびに獲得できるアイテムです。レベルに応じて獲得できるジュエルの数は異なります。獲得したジュエルの数だけポイントが当たるガチャを回すことができます。使⽤期間はジュエル獲得日から1週間ですので期限内にご利⽤ください。期限切れのジュエルは復活しません。

ポイントガチャを回すと、ハズレなしでもれなくフルーツポイントが当たります。当たったポイントは当⽇中にポイント履歴に反映されます。

アンケートご参加時は、以下2点を念頭にご購入・ご回答をお願いいたします。

アンケート回答謝礼は各販売チェーンのポイントとは異なります。テンタメでは、各スーパーマーケット、ドラッグストア等のポイントカード・アプリによるポイント付与を行っておりません。

メーカー・店舗へのお問い合わせは【一切禁止】です。発覚次第、直ちにアカウント凍結の措置を行います。一部会員様の行動が、商品の掲載中止に繋がる可能性もございます。

モニター調査をする際に必ず守っていただくルールになります。1つでも守られていない場合、モニターは無効となり、謝礼のお支払いはできません。各モニターによりルールが異なり、細かい指定や条件等がある場合もございますので、調査前に必ずモニタールールをご確認ください。
・モニタールールで指定された支払方法でお支払いをお願いします。モニタールールで指定された『調査証明』をご提出ください。
・モニタールールで「19歳以下同伴が禁止」されている場合は、同行自体が不可となります。
・モニタールールに定期購入を禁止する記載（Amazonの定期おトク便の禁止 など）や、「クーポン／割引」のルールに利用の制限がある場合は、定期便をご利用いただけません。
・モニタールールに指定がない限り店内飲食が原則となります。ご注文が「テイクアウトだけ」の場合は謝礼のお支払いはできません。
・モニタールールの「飲食内容」に禁止されているメニューがある場合は、ご本人も同伴者様もご注文できません。同伴者に対する記載がある場合は、記載内容に沿ってご注文ください。
・モニタールールで「当モニター以外のサービス（他社サービスやサイトが発行するクーポン・割引など）の利用が禁止されている場合は、その内容に関わらずご利用いただけません。

グルメモニターへの同時当選は3店舗までとなります。4店舗目以降は応募時に「現在この店舗へは応募できません」と表示されます。グルメモニター以外は同時当選数の制限はございません。

モニター権利を他人へ譲渡することはできません。必ず当選されたご本人様が調査を行ってください。第三者での実施が確認された場合は非承認となり、謝礼のお支払いができませんのでご注意ください。

申し訳ありませんが、落選の理由については開示しておりません。

モニター応募後、「落選・キャンセル・承認・非承認」のいずれかによって、再応募の可否が異なります。落選またはキャンセルの場合は、24時間経過すると再応募が可能になります。承認または非承認の場合は、原則として、同月内に同じモニターへの再応募はできません。月が変われば再応募できることもありますが、モニター募集が終了していたり、初めての方限定のモニターだったりする場合は再応募できません。

「在庫切れ」や「リンク切れ」などの理由でモニター対象商品の入手が困難なようでしたら、当選キャンセルをお願いします。
提出物の提出前であれば「進行中のモニター」ページからご自身でキャンセルできます。すでに提出物を提出された後に当選キャンセルをご希望の場合は、事務局までご連絡ください。

モニター調査にかかる費用は、ユーザー様にご負担いただいております。モニター後にご提出いただくアンケートや来店(購入)証明に不備がなければ、予めご案内しております謝礼条件に沿って、お支払い代金の一部（または全部）にあたるポイントを謝礼としてお渡ししております。

レジ袋代も交通費も謝礼には含まれません。謝礼上限の記載がある場合は、例えば、飲食代金の50％が謝礼でも上限が5,000円なら、それ以上の金額はもらえません。

対象商品と他の一般商品を同時に購入する事は可能です。ただし、店頭購入モニターの調査対象は商品自体ですので、謝礼もモニター商品のみが対象となります。

モニタールールの【来店人数】の項目を確認して、２名以上での来店を制限していなければ、同伴者様とご来店いただけます。なお、1回のモニター来店で有効なレシート（調査証明）は【来店1組1枚】です。複数名で別会計し、それぞれモニターを行っても、1枚以外は謝礼対象として取り扱うことができませんので、ご了承ください。グルメモニターの場合は、1枚のレシート（調査証明）で全員分の会計であれば、全額が謝礼対象となりますが、それ以外のモニターは当選者様分だけが謝礼の対象となります。

モニター調査後にご提出いただく『アンケート + 調査証明』は調査隊の履歴ページから進んでいただき「進行中のモニター」ページから提出してください。郵送やメール、LINEなどでの提出は受け付けておりません。なお。調査証明の内容は、モニター案件により異なるため、調査前に必ずモニタールールのご確認をお願いします。また、提出物の内容に不備がある場合は、再提出をお願いしておりますので、ポイントバック完了までお手元で保管しておいてください。

モニタールールで指定された『調査証明』がないと、謝礼をお支払いできません。会計時に必ずご自身から申し出て、受け取るようにしてください。もし、受け取りをお忘れの場合は、店舗側へ再発行可能かご相談ください。いずれの場合でも、覆面調査員であることは伏せていただく必要がございますので、ご注意ください。

画像選択の状態でアンケート提出画面にアップロードされていない場合があります。
画像ファイルのアップロードをお願いします。

アップロードする画像ファイルが下記の条件を満たしているかご確認ください。
・撮影サイズ：640px × 480px 以上
・画像の容量：ファイルサイズが10MB未満
・保存形式：JPG、PNG

提出完了～承認結果までの期間は各モニターや募集期間で異なります。「モニター詳細」の「謝礼付与時期」に目安期間を記載しておりますので、ご確認ください。
モニターの進行状況は、みっくん調査隊の履歴ページから確認できます。「アンケート」や「調査証明」が未提出の場合は、期限日までに提出物のご提出をお願いします。

原則、モニターの提出期限の延長は行っておりません。提出期限は各モニターや募集期間で異なるため当選後は必ず「進行中のモニター」ページにてご確認ください。

購入された商品が届かない場合は、直接、販売元へお問い合わせください。その際は、モニター調査員であることは伏せていただく必要がございますので、一般購入者としてご連絡ください。