よくある質問

ID・パスワードの問合せ等、問合せを行ったがメールが届かない
  • ID・PASSの問合せ、お問合せ窓口からの返信等、届くはずのメールが届かない場合は、
    以下の可能性が考えられますので、一度ご確認ください。

    ※お使いのメーラーやメールアカウントの設定・詳細についてのご質問は
     畏れ入りますが、ご利用いただいているサービス提供元へお問合せください。

    ※お問合せ窓口からのご連絡は、お問合せいただきました順番にご返信させていただいているため、
     混雑状況により、多少お待ちいただくことがございます。何卒、ご了承ください。

    ■ご登録・ご連絡アドレスに相違がないかご確認ください
    フルーツメールからご連絡するメールアドレスは、お客様にご登録いただいているメールアドレスとなります。
    メールが届かない場合は、ご登録いただいているメールアドレスに相違ないかをご確認ください。
    ご登録内容は、フルーツメールにログイン後、「登録情報の変更・確認」からご確認いただけます。

    ■迷惑メールに判定されている
    メールソフト機能によっては、迷惑メールとして
    「迷惑メール フォルダ」または「削除済みフォルダ」へ振り分けされてしまっている可能性がございます。
    フルーツメールからのメールを、ルール (振り分け)設定していただくことで回避することができます。

    また受信拒否設定が存在するサービスもございますので、
    そちらもご確認いただき「fruitmail.net」「ibridge.co.jp」を含む
    全てのドメインについて拒否解除の手続きをお願いいたします。

    ■ フリーメールサービスをお使いの場合
    下記フリーメールサービスをご利用の場合、サービス側の設定により、
    フルーツメールからのメールが拒否され届かないことがございます。

     ・ Yahoo!メール(○○○@yahoo.co.jp/ ○○○@ybb.ne.jp)
     ・ MSN Hotmail(○○○@hotmail.co.jp/ ○○○@hotmail.com)
     ・ MSNメール(○○○@msn.com)

    このような場合には、許可設定を行うか、迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。

     ※Yahoo!メールをご利用の方で、メールが届かない場合には、以下のURLをご確認ください。
     Yahoo!メールヘルプ|届くはずのメールが届いてない(外部サイト)

    ■メールの転送が遅れている場合
    お使いのメールアカウントサーバーのアクセス状況によって、メールが遅れて届く場合があります。

    ■メールボックスの容量がいっぱいになっている場合
    ご利用のメールボックスの空き容量をご確認ください。
    メールソフトの設定で「メールボックスのメールを残す」などの項目に
    チェックされている場合は、容量が増え続けてしまいますのでご確認ください。

    ■セキュリティソフトをインストールした場合
    セキュリティソフトの機能によっては、お使いのメーラーに対して
    自動的に迷惑メールを判定して削除フォルダなどに移動するものもございます。
    あらためて、迷惑メールに判別されていないかご確認ください。

    なお、それでも改善されない場合は、
    現在お使いのメールアドレスとは異なるメールアドレスの登録をお勧めいたします。
当ページで問題が解決されない場合、もしくは、ご確認されたい内容が本ページに掲載されていない場合は、
お手数ですが下記よりフルーツメール事務局までお問合せください。
※フルーツメール会員の方は、お問合せいただく際にフルーツメールIDをメール内にご記載ください。
お問い合せページへ

ようこそ!フルーツメールへ!

登録無料!会員登録

フルーツメールって?

ゲームやアンケート、ショッピングなどで楽しく手軽に ポイントを貯められるサイトです。貯めたポイントは現金などに交換! 車やギフト券、人気の家電や食品まで賞品ラインナップも多彩な懸賞も☆ 応募はもちろん無料です♪

人気のコンテンツを紹介!

フルーツメールユーザーに利用されている人気コンテンツをランキング!

人気ランキング

  1. 毎日懸賞
  2. スクラッチ
  3. フルーツ農場生活

ここに注目!

貯めたポイントは現金だけでなくフルーツメールオリジナルショッピングで使えるSPポイントにも交換可能!人気お取り寄せ商品などがお得に購入できます!

Let's Enjoy Fruitmail!!

ページ
上部へ