みっくん調査隊 ヘルプ

アンケートの提出

• ・アンケートの提出方法が分かりません。
• ・アンケートを提出しようとしたら、画面が真っ白になって提出できません。タイムアウトエラーになります。
• ・購入した商品が届く前に、提出期限が切れてしまいます。
• ・納品書画像の提出方法が分かりません。
• ・商品に納品書が同梱されていません。／納品書を破棄してしまいました。
• ・納品書提出が終わったら、納品書本体は捨てても大丈夫ですか。

アンケートの提出方法が分かりません。

全ての提出はマイページより行ってください。
メール添付やFAX・郵送でのご提出は承っておりません。
提出したいモニターの、【アンケート提出ボタン】を押下すると、回答画面が表示されます。
※【購入確認】の提出が完了するまで、【アンケート提出ボタン】は表示されません。
アンケートはレポートを兼ねておりますので、質問に対しては真摯にご回答いただき、
「絵文字の使用・多用」「顔文字の使用・多用」「口語での回答」などはおやめください。
なお、『ご利用ガイド』ページでも詳細をご案内しておりますので、ご参考ください。
回答内容によっては、再提出をお願いしております。
アンケート提出が完了すると、マイページの【アンケート提出ボタン】が「承認中」へと変わり、
【アンケート提出確認のお知らせ】メールが配信されます。
「提出したはず」「提出したつもり」を避けるため、提出後は【マイページのボタン表示】または
【お知らせメール】を必ずご確認ください。

目次へ戻る

アンケートを提出しようとしたら、画面が真っ白になって提出できません。
タイムアウトエラーになります。

アンケート入力には時間制限があり、入力画面を表示してから提出完了までに
一定時間が経過すると、タイムアウトエラーとなり画面が真っ白になります。
途中保存を行っていれば、エラーとなっても再提出されますので、
こまめに保存を行いながら入力いただくのが、よろしいかと存じます。
途中保存を行わずエラーとなった場合は、最初からの入力となりますので、ご注意ください。

目次へ戻る

購入した商品が届く前に、提出期限が切れてしまいます。

通販元の発送遅延などの場合はご連絡ください。
事実確認のうえ、提出期限の延長にて対応させていただきます。
なお、ご注文手続きが遅れた事による提出期限切れは、承る事ができませんので、
予め、ご了承ください。

目次へ戻る

納品書画像の提出方法が分かりません。

全ての提出はマイページより行ってください。メール添付やFAX・郵送でのご提出は
承っておりません。
提出したいモニターの、【納品書提出ボタン】を押下すると、提出画面が表示されます。
※【アンケート】の提出が完了するまで、【納品書提出ボタン】は表示されません。
撮影画像については、下記をご確認ください。
・画像保存形式 ⇒ 「jpg形式」または「gif形式」でお願いいたします。
・画像のサイズ ⇒ 1800ピクセル以下（デジタルカメラの撮影モードがある場合は、
2Mモードまたは3Mモード）でお願いいたします。
なお、『ご利用ガイド』ページでも詳細をご案内しておりますので、ご参考ください。
提出画像によっては、再提出をお願いしております。
納品書提出が完了すると、マイページの【納品書提出ボタン】が「承認中」へと変わり、
【納品書の提出が完了しました】メールが配信されます。
「提出したはず」「提出したつもり」を避けるため、提出後は【マイページのボタン表示】または
【お知らせメール】を必ずご確認ください。

目次へ戻る

商品に納品書が同梱されていません。／納品書を破棄してしまいました。

商品注文時に受け取った【注文完了メール】の「企業名」「日付」「商品名」「金額」「数量」
部分が分かるように撮影し、マイページよりご提出ください。

目次へ戻る

納品書提出が終わったら、納品書本体は捨てても大丈夫ですか。

提出された納品書画像に不備がある場合は、再提出をお願いしておりますので、
ポイント付与が完了するまでは、必ずお手元にて保管ください。
納品書本体などの紛失につきましては、当社は一切の責任を負えませんので、
予め、ご了承ください。

目次へ戻る